后ERP时代，企业管理软件往哪走

企业管理软件的变革

首先让我们来回顾一下管理软件的发展历程，并探讨其本质。企业较开始的信息化，是用office套件来进行文件、表格、演示文档的编辑;尔后，开始部署一些简单的事务协作与记录软件，比如OA;与此同时，一些细分领域的管理软件开始丰富起来，比如HR管理软件、财务管理软件、CRM管理软件、供应链管理软件等;最后，ERP的出现，开始将组织作为一个统一整体，从信息角度对组织及其行为进行了比较完整的刻画。ERP软件的涵盖范围广泛，包含丰富的功能模块，涉及企业的方方面面。

可以说，ERP是企业管理软件的集大成者。是否ERP就是企业管理软件的终点呢?事物是处在永恒的发展变化之中的，肯定还有比ERP更厉害的“物种”出现。重要的是这一新兴物种具有哪些特征，相对于ERP又具有哪些革命性的提升呢?

我想协同管理软件会是“新物种”的强有力候选。在我看来，协同管理软件保留了ERP的优势并融入了自身*有的特色——打通组织内信息孤岛;同时，协同管理软件具有ERP没有的功能——打通组织间的信息流。

内部协同的目标是打通信息孤岛

管理软件的主要作用就是促进组织内部的信息流动，并以此来提高组织管理效率。而信息孤岛在任何组织内部都普遍存在，这主要是两个原因造成的：一方面是组织内部也要分为不同的团体，每个团体都会形成一个信息边界，并且团体有各自的利益诉求，信息边界和利益冲突的存在会导致一个组织内部有信息孤岛;另一方面，一个组织会产生不同类型的信息，比如员工绩效信息、财务信息、业务信息、物料信息等，不同信息其标准不同，融合起来有一定的难度。信息孤岛的存在，大大降低了组织内信息流动的效率，是阻碍企业管理效率提升的一个重要因素。

因此，打破组织内的信息孤岛，促进信息充分流动，对于提升管理效率具有重要作用，也是衡量协同管理软件好坏的关键指标。

外部协同是突破ERP的关键

如果仅仅是内部协同，那还没有跳出ERP的范畴，甚至一些协同管理软件也能完成部分功能。要想突破ERP的藩篱，在后ERP时代管理软件的成员，协同管理软件还需要具备怎样的能力呢?

通过仔细分析，我们发现以前的管理软件，无论其做的有多好，都只是在组织内部发挥作用。ERP再强，也是组织内部的管理工具。因此，要突破ERP，关键是要突破组织边界，实现组织间的协同，乃至实现泛组织协同和社会化大协同。

应该说，要实现社会化大协同还有很长的一段路要走。目前的努力重点，是实现更广泛高效的组织间协同。还是以致远互联的用户实践为例，北京交通大学经济管理学院是致远互联众多高校用户的典型代表之一，该学院通过致远V5协同管理平台部署，构建内部协同办公管理平台和外部社会化协同平台。不仅实现了预算管理、人力资源管理、资产管理和项目管理组织内部管理，还通过致远formtalk云产品部署，构建包括学生服务、校友服务、教授服务、应聘者服务的社会化协同管理平台，实现了内外部资源管理的统一协同。

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